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| 服务准则 |
 贵德科技有限公司
内部聚合了众多熟知酒店管理系统及计算机技术的精英。我们的员工从支持工程师、开发人员到销售人员，均有多年接触众多的管理集团及高星级酒店的工作经验，在多年进行酒店计算机管理系统的培训和支持中，贵德人积累了丰富的系统应用层的经验，贵德公司承诺在系统维护期内，对其间出现的疑难问题和故障将会为用户提供每周7天、每天24小时的热线支持服务，并保证48小时（北京周边）72（外地）响应及时，当天做到现场咨询和维护，以保证整个管理系统的正常运转。
贵德公司服务理念：
建立以咨询实施、培训、维护、客户化开发为主体的服务经营体系，全面开发服务产品，开展服务经营。
即时响应：第一时间响应，满足客户一切合理需求。
现场指导：优秀服务团队，提供系统安装、维护、升级一系列服务。
指导培训：专业培训师资，使客户轻松掌握。
VUP保养： 建立详尽用户资料档案，为客户提供终身事可靠的服务保障。
服务评估：建立服务评估分析体系，用户对现场服务满意度进行评价，以
便改进服务工作。
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