| 项目实施建议: |
酒店计算机管理系统应实现的目标建议 |
| 网络系统设计: |
拓扑结构选择及描述 |
| 网络拓扑结构: |
网络拓扑结构 |
项目实施建议
----结合我公司在长期从事于酒店管理系统服务中所积累的经验及对当前计算机技术的了解，我们对酒店计算机管理系统应实现的目标建议如下，具体体现在以下几个方面：
----1．
选用国外著名厂商的满足技术要求，技术可靠、性能价格比好的计算机主机系统，酒店作为24小时运作的特殊的服务企业，其所采用的计算机管理系统不应有任何中断，所以必须采用高性能、稳定性强的硬件主机配置。因此，在方案中建议采用HP公司的HP
Net server系列服务器产品。
----2．
选用安全、可靠、先进的操作系统及网络环境
----酒店计算机管理系统的应用是一个相当复杂的工作，涉及到各个管理部门和运作部门；从前台到后台都应有完备地系统安全保护，特别是必须保障数据资源不丢失，系统数据应做到实时备份、故障恢复及适当级别容错。我们建议酒店在投资规模允许的情况采用双主机运行系统；同时，在整个系统中，数据的安全性又是所必须考虑的首要问题，所以我们在主机系统内采用热插拔硬盘及磁盘镜像技术，以实现系统数据的安全可靠。
----3．酒店应用软件系统应采用"全面方案"模式的系统
系统应集成酒店各主要营运部门的业务管理，而各部门又通过电脑系统互相联系，共享数据。酒店管理管理者也能利用系统进行有效的管理和监控。
----整个酒店的经营活动和财务数据都在电脑系统中体现和记录，从而保持酒店的国际管理水准。这种全面方案的模式要求酒店计算机管理系统不但具备各个部门的功能模块，而且各有关部门之间有数据接口，更重要的是，系统应体现一种贯穿整个操作过程的管理思想。
----4．酒店应用软件系统应具备未来发展的空间
----酒店应用软件一方面应可以满足酒店不断提高服务水准的需求，另一方面则须保障投资，充分了解有关系统在行业发展中的生命力，计算其投资与回报的关系。简而言之,系统应至少可以满足酒店在未来5-10年内发展的需要。
----5．安排由经验丰富的工程师完成系统的培训工作
----应用软件系统的培训是一个系统成功与否的因素之一，应充分利用系统对员工做一次全面的培训。我们推荐的酒店之星管理系统带有与实际环境完全相同的培训环境，可以预先安装于各个工作站内，从而为用户提供更多的培训时间。使用酒店计算机管理系统应使三个不同层面得到满意。首先是使经理及员工感到满意，要满足他们对计算机速度及容易操作的要求，从而提高雇员的工作效率；次是顾客的满意。当酒店员工完全掌握工作时，便会更有信心的面对顾客，提供更加完善的服务；
最后是整个机构获取全面及客观的得益。 |
拓扑结构选择及描述
----计算机网络系统的拓扑结构主要在星型、总线型、环型、绎型、网状等几种。网络拓扑结构对整个网络的设计、功能、可靠性、费用等方面有着重要的影响。从目前的网络拓扑结构而言通常有令牌环网、ARCNET网和以太网。以太网(ETHERNET)国内应用非常普及，这种网络有三种类型：粗缆(10BASTE-2)以太网、细缆(10BASE-5)以太网、双绞线(10、100BASE-T)以太网。前两种类型也叫总线型网络，这种网络由于所有节点是串联在一起的，如果网络中有某一节点的网卡发生故障，将影响整个网段，甚至造成全网瘫痪，在正常情况下，数据碰撞将非常频繁，严重影响通信效率；双绞线(10/100BASET-T)以及网物理上呈现为星型结构将计算机互连起来，其中心为共离式集线器(HUB)或智能交换机即在拓扑连接上集线器(HUB)，用于中继放大和集中检到网络上的碰撞，这种结构促进了局域网故障检测和碰撞控制效率的提高。
----该网络的特点是：网络节点连接灵活、方便，便于控制和管理，网络中的HUB可以级连，并能自动检测到有故障的站点，切断其与网络的通信，从而避免系统由于故障节点的干扰而使网络全部瘫痪的情形产生。可靠性和可维护性优于总线型。在网络设备互连的实施过程中，哪个部门，哪个房间的微机需上网，只需用微机的线路通过墙上信息插座进行接，同时在机房配经架上进行适当跳线即可。这样一来，可以很方便地控制上网用户的用户的用户数目、位置及处于的网段。另外基于星型拓扑结构的以太网还有快速100M以太网和千以太网。这两种以太网的内部访可偿还机制和双绞线(10/100BASET-T)以太网相同，但其高的传输速率和带宽为目前内部网INTRANET级网络平台之首选，也是当今实现内部无瓶颈互联网和多媒体信息传输之必要。
----虽然网络配置的费用要高一些，但一次到位的配置从长计议来看是划算的。而且的网络传输介质和结构化布线系统为这种拓扑结构打下了良好的基础。网络通信平台的设计我们给出两种以太网架构层的考虑。一种是实现1000MBPS骨干，10/100M全交换到桌面。充分发挥网络功能，实现资源共享，不断满足用户业务需求的迅速发展；一种是基于100M快速以太网，10/100M共享或交换到桌面的以太网。供用户根据投资要求和发展考虑进行选择。
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----1、网络设备描述
组建计算机网络，选择好网络设备是至关重要的。网络设备的选择要考虑两个方面：一是从应用需要出发；二是从众多厂商的产品中选择性能价格比高的产品。在组建计算机网络时，主要涉及的网络设备有LAN网络适配器(网卡)，LAN的集线器和交换机，服务器、工作站、硬盘和光盘等
存储器，网络打印机外设，网络传输媒体，网络操作系统，应用系统软件等。
---------2、网络适配器( 网卡)
网卡是入计算机(服务器、工作站)中实现与网络设备互连的接口设备，是计算机与通信媒体进行数据交换的中央处理部件。每个网卡有自己的控制器，用以确定何时发送、何时从网上接受数据，并负责执行IEEE802.3所规定的规程。每台计算机都应安装1块网卡。一般插在计算机扩展槽中。
----3、交换机集线器
----交换机集线器是中枢或多路交汇点是优化网络布线结构，简化网络管理，适应星型网络拓扑的网络设备。
----4、网络服务器
----现代企业的管理对计算机系统的高效性和可靠性的要求非常高，因为企业的重要应用及数据资料全部存放于计算机内并由计算机处理，一旦系统发生故障而导致应用停止、数据丢失都将给企业带来无发弥补的损失。酒店行业必须保证24小时为宾馆提供及时、完善的服务，基于这一独特的行业特点，酒店的计算机管理系统必须具有较高的稳定、可靠性，同时必须保证酒店在需要时可以得到供应商响应及时的售后服务与支持。因此，采用一套性能可靠的主机系统与完善的网络系统结合将是酒店管理者所必须考虑的问题之一。
----服务器作为整个系统的主要设备，将负责整个系统在正常运行时的主要工作，因此其配置初步扩展为：CPU为Inter
PentiumIII667M 内存128MB、内置SCSI标准硬盘9.1GB*2、运行于Windows
NT Server操作系统。在主机内采用高性能的热插拔磁盘技术系统实现主运行机内的数据的容错。
----辅运行机
----作为主机系统的备用设备，将负担主机系统故障期间的整个系统运行工作，因此，建议将其配置初步扩展为：CPU为Inter
PentiumIII600Mhz、内存128MB、内置SCSI标准硬盘4.3GB*1、运行于Windows
NT Server操作系统。
----主辅运行机的连接
----主辅运行机之间采用以太网相连，以实现数据传输、系统备份工作，为用户提供多级安全保护措施，从而将由于系统偶然发生而给用户可能带来的损失降到最低，为整个酒店管理系统的正常运行提供基本保证。
----以上技术的采用，可为用户提供多级安全保护措施，从而将由于系统偶然发生而给运行用户可能带来的损失降低，为整个酒店计算机管理系统的正常运行提供了基本保障。
----5、工作站
----网络工作站是系统的重要组成部分，主要负责数据的采集、加工处理等工作，是各部门的最基本的工作单元，要求有较高的内存和本地硬盘，这样可以减少网络上过于频繁的数据交换，减轻网络负担，提高运行效率。对于职能部门，采用有盘工作站，
使其能上网利用网络资源，又可脱网处理本地数据。在机器选型上本着著名品牌、主流产品、良好的服务体系、性价比高、配置上具有较高的工作能力，但又不盲目追求过高配置，浪费资源及资金的原则。
----6、网络操作系统
----网络操作系统是控制计算机的各个部件如何相互作用，以及用户如何与这些部件打交道的软件。其主要任务是调度和管理网络资源，网络资源主要包括网络服务器、工作站、打印机、路由器、交换机、共享软件、应用软件、共享数据等
。其基本功能主要有数据共享、设备共享、文件管理、名字服务、网络安全、网络管理、系统容错、网络互连、应用软件支持。在客户/服务器(CLIENT/SERVER)网络计算环境下，作为面向网络服务器的操作系统，本设计中我们选用微软公司开发的高性能并且目前广泛使用的32位多用户、多任务网络操作系统，即WINDOWSNT
SERVER4.0。其集成了WEB中的IIS2.0、DNS、PPTPf等技术，为公寓网络用户和INTERNET的互连提供了条件。
----7、打印机
----打印机的数量不一定每台计算机都要配置打印机， 可充分利用网络资源共享的功能，一个部门里若干台计算机共享一台打印机。具体选型及数量，针对不同部让的情况来定。本设计具体选型及数量请见设备配置及造价。
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项目实施建议---
酒店计算机管理系统应实现的目标建议的目标建议的 |
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网络系统设计---
拓扑结构选择及描述的目标建议的目标建议的目标建 |
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网络拓扑结构---
网络拓扑结构的目标建议的目标建议的目标建议 |
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数据维护---
贵德管理系统采用五级容错方式，保证网络系统的安全性及数据的完整性 |
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