公关销售(P R & S A L E S)

团体订房：根据接待单位提供的团体信息（如会议、旅游团体、长住公司等）输入团体订房单，可以对订房单进行确认；并且可以事先输入团体成员的户籍资料，以便缩短团体客的入住登记时间。

订房维护：根据团体实际情况（如会议、旅游团体、长住公司等）进行订房单的修改、恢复、删除及预订。

宴会订餐：根据接待单位提供的宴会时间、宴会标准及所需的附加要求（如乐队、 休息室、会议室、鲜花服务、卡拉ＯＫ厅等）填写宴会订餐通知单， 合理安排宴会厅，产生宴会厅预订状态图，以便事先了解宴会厅的预订进度，保证各宴会厅最大限度的投入使用，并事先做好宴会的接待准备工作。

会议编码：定义及修改会议室的房号、价格、走向。

会议预定：根据会议单位提供的会议标准及所需的附加要求（设备租赁、休息室、鲜花服务、卡拉ＯＫ厅等）填写会议预定单，合理安排会议室，产生会议室预订状态图，以便事先了解会议室的进度，保证各会议室最大限度的投入使用，并事先做好会议的接待准备工作。

旅行社管理：对旅行社的创建、修改、删除、浏览等。

订房预留：对重要客人或已确认的订房单可预先分配房间，该房间在预订入住期间不可再开房或预订从而保证客人到店时有客房可以入住。

销售职员：定义酒店公关部人员及前台接待人员工号及姓名，以便按日期段统计出各销售人员的工作业绩，进行合理奖罚。

团队日程：记载各团队的日程安排及活动内容，采取相应的准备工作。

单位帐卡：为长住公司或非住店关系单位在系统中建立帐卡，以方便结算该单位在酒店的消费，由信用组统一负责往来单位的挂帐和结帐。

订房信誉：对接待单位的预订和实际到店情况进行比较和分析。